乘客意見回饋

服務項目 (讚揚)
請選擇服務態度親切熱忱熱心協助身心障礙或行動不便乘客（落實SOP）主動逐站報站名或提醒站別駕駛長服裝儀容整齊、穿戴落實車內外環境整潔舒適拾金不昧（主動協助尋獲遺失物）其他

服務項目 (客訴)
請選擇未依標準作業程序服務特殊需求乘客駕駛長未繫安全帶未依規定緊靠站牌停靠上下客行經路口未停讓行人違反交通法規（闖紅燈/任意變換車道/未依規定車道行駛）行車時違規使用電子產品班次脫班或擅自減班過站不停 / 按鈴（到站）不停關門時夾到乘客或未注意乘客上下車安全未依規定收費 / 停車購物辦私事其他